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[M14] 退机什么情况啊

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该用户从未签到

发表于 2013-11-22 16:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
  机器在11月8号左右戴尔委托邮递员取货寄出了,现在11月22号了。 上午打了个电话问戴尔说没收到 应该快了。下午我又打电话 居然  又显示  此号码不存在   再打过去 又是忙线中 什么意思啊  。。。这么多天 我就一共打了5个电话左右 没有怎么催  这退货太慢了吧  谁知道具体流程的  时间的 有退过机器的  解答下 ,,等的焦急万分啊  。。。钱不到手  放不下心。。。

该用户从未签到

 楼主| 发表于 2013-11-22 16:10 | 显示全部楼层
外星人专线4008845115  打过去通了没任何反应啊 。。么回事

该用户从未签到

 楼主| 发表于 2013-11-22 16:21 | 显示全部楼层
效率真慢  慢就罢了 至少隔三差五打个电话安慰下吧  我还准备再入手外星人呢。
  • TA的每日心情
    擦汗
    2018-1-19 14:44
  • 发表于 2013-11-22 16:32 | 显示全部楼层
    去DELL官网注册个账号, 就可以查询订单进度~

    另外, 你下单那个邮件,   下单后有返回来一个订单号码, 点那个号码可以到DELL官网查询订单的处理进度,

    对方发货后, 有给一个邮件提供了快递 的追踪号码的, 追踪号码也可以在订单进度里面看到.

    追踪号码就是看包裹到了哪里.
    如果DELL还没发货, 就没有追踪号码.
  • TA的每日心情
    擦汗
    2018-1-19 14:44
  • 发表于 2013-11-22 16:34 | 显示全部楼层
    如果你需要联系DELL, 直接去DELL官网, 看顶边  技术支持, 然后选 个人与家庭

    然后看最右下角应该有一个  联系我们,  下面有 技术支持

    然后里面, 就是各种联系方式.

    你应该打它们的总线, 然后会随机连接到一个客服.

    不应该回拨的, 除非对方打来的是总线号码.

    客服独立用的号码, 回拨一般是不通的. 你应该 打总线, 然后系统会分配客服
  • TA的每日心情
    擦汗
    2018-1-19 14:44
  • 发表于 2013-11-22 16:35 | 显示全部楼层
    还有就是, 你退货, 邮递方面, 应该有追踪号码的吧, 所有快递都有这个的, 可以看包裹到了哪里

    该用户从未签到

     楼主| 发表于 2013-11-22 16:36 | 显示全部楼层
    GoldenBoar 发表于 2013-11-22 16:32
    去DELL官网注册个账号, 就可以查询订单进度~

    另外, 你下单那个邮件,   下单后有返回来一个订单号码, 点那 ...

    退机啊 也一样吗? 我刚电话了 等回复算了,,。,

    该用户从未签到

     楼主| 发表于 2013-11-22 16:37 | 显示全部楼层
    GoldenBoar 发表于 2013-11-22 16:35
    还有就是, 你退货, 邮递方面, 应该有追踪号码的吧, 所有快递都有这个的, 可以看包裹到了哪里

    没有问邮递的  单号  算了  应该就这两天了 。。。谢谢啊

    该用户从未签到

     楼主| 发表于 2013-11-22 16:38 | 显示全部楼层
    cx446994044 发表于 2013-11-22 16:10
    外星人专线4008845115  打过去通了没任何反应啊 。。么回事

    打过去了 。。
  • TA的每日心情
    擦汗
    2018-1-19 14:44
  • 发表于 2013-11-22 16:39 | 显示全部楼层
    http://www.dell.com/support/cont ... n/Technical-Support

    看左边有退货
    然后退货最底有电话联系

    该用户从未签到

     楼主| 发表于 2013-11-22 17:10 | 显示全部楼层
    GoldenBoar 发表于 2013-11-22 16:39
    http://www.dell.com/support/contents/cn/zh/cnbsd1/category/Contact-Information/Technical-Support

    ...

    好人 好人  我已经打电话过去了。 戴尔说 物流可能出了点问题  机器没到厦门。,而且还透露了个小问题。, 说不止我一台机器,我说啊 ,,很多退机的啊。。。。心里想  ,,打算买外星人17的想法瞬间没了又,,, 没有好机器买了。。。。
    笔记本电脑
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