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[M17] 三包期内的换的新机M17又有问题,经销商居然以换的新机是厂家提供而拒绝退款

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该用户从未签到

发表于 2014-6-11 18:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 1071021536 于 2014-6-12 01:00 编辑

6月5号收到换的新机器ALW17R-4748,刚开始,边传东西,边运行其他程序,运行完美。可过了几个小时,安装游戏,发现玩个使命召唤2,居然时不时卡,使命召唤10,也会偶尔卡,怕了,这时再用硬盘传东西,居然出现了和上一台机器一模一样的毛病,上一台机器就是因为硬盘问题,最明显硬盘间进行文件传输,不管是外接硬盘,还是电脑里的硬盘,就感觉不对。首先,传输速度慢,稳定后每秒20多M,其次打开播放器,看个电影都卡的不行,用搜狗打个字都卡。但通过F12测试正常,但故障现象明显,最后是通过拆机换件测试才得以换机。谁知这次换的新机如出一辙。12号工程师上门检测,确定故障,对退换机服务进行提交。我再联系经销商济南外星人体验店(济南和雍科技公司),他们就给一个答复,你换的新机市戴尔厂家发给你的,有问题去找他们。我就纳闷了,我把钱给DELL了?利润都被经销商挣了,有问题,就直接退给厂家了,服了,现在的经销商就是一锤子买卖,骗一个算一个,有啥问题,去找厂家,和他无关,买之前好话说尽,买完就没他们什么事!
对了,版主为何这样的黑心店家不该让大家知道,删帖有意思吗?
  • TA的每日心情
    擦汗
    2018-1-19 14:44
  • 发表于 2014-6-11 18:24 | 显示全部楼层
    当初买机器的时候, 有问题不是找经销商退换, 而是通过DELL方面处理,  
    如果机器更换后, 经销商拒绝退换, 理由貌似也挺合理, 毕竟机器都换掉了。。。

    ----------------
    如果是说你之前发了貌似有5~6个帖, 都是一样的内容。。
    都没删, 全部合并在一起了,
    你直接看你帖子左边你的头像下面, 点  主题帖
    就可以看到你账号所发的所有的主题帖, 就可以追踪到目前有多少帖子是公开的。
    已经被删的帖子, 你不会在 主题帖  里面看到。
  • TA的每日心情
    擦汗
    2018-1-19 14:44
  • 发表于 2014-6-11 18:26 | 显示全部楼层
    本帖最后由 GoldenBoar 于 2014-6-11 18:43 编辑

    其实你发的这个帖
    关于机器故障的技术方面的问题, 也完全一样。。
    不过这个帖的主题是,  
    在经销商那里 买了机器, 出了问题(这个技术问题 印象中你已经发了有5~7个帖了吧, 估计更多。。。印象中刚开始你就连续发了好几个。。貌似删了几个还没人回复的, 然后把有回复的都合并了), 找DELL处理, 处理不成功或者结果不满意, 更换机器后, 重新找经销商尝试退货,  经销商以 商品已被更换  为由而拒绝退货。

    看起来理由挺合法的~

    可以说它不仁道之类, 但道理上俺感觉它也没啥错。。。。。

    -----
    另外 注意这里,
    经销商只是负责卖
    机器的保修是DELL提供的。
    只有DELL是对你的机器负责。
    其实是你在买DELL的产品, 经销商就好像只是个中介一样。
    经销商和你的关系就是一个产品交易的关系, 这个产品本身的保修和技术, 依然是DELL提供的。

    该用户从未签到

     楼主| 发表于 2014-6-11 22:09 | 显示全部楼层
    GoldenBoar 发表于 2014-6-11 18:26
    其实你发的这个帖
    关于机器故障的技术方面的问题, 也完全一样。。
    不过这个帖的主题是,  

    版主,三包期内因质量问题更换的新机,自换机之日起,从新享受三包服务。版主可以上网看看和雍公司累累恶行,我买电脑前疏忽了,万万没想到,济南唯一的外星人体验店是和雍开的。要是知道,打死不买!
    这里是大家讨论机器各种问题的版块,本不该说什么言外话,但我在这里还是奉劝本友们,既然花了一样的钱买国行,还是去官网吧!

    17年8月精华宗师

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