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建议大家以后不要再买DELL了,坑人,垃圾售后

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该用户从未签到

发表于 2016-3-26 16:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
15年4月买了台戴尔的显示器,到15年年底屏幕漏液了,开始还以为是屏幕上的灰尘,后来慢慢的一个小黑点一点一点的变大,后来联系了DELL的客服,经过跟客服漫长的交流同意给我上门服务,过了两天服务人员拿着显示器就来了,结果开箱以后是一台良品,也就是说别人有毛病的显示器返厂维修过的二手货,屏幕边框和背板各种划痕,升降和旋转的滑道也特别的轴,边框上的按键里全是泥垢,看了都恶心。然后再次联系客服,给我的答复是,给您换的显示器解决了屏幕漏液的问题了么?既然解决了,您现在使用没有问题,我们的工作就完成了,然后我说那你们把我自己那台显示器给我换回来吧,我还用我自己的,客服说,您的显示器已经入库了,退不了了。紧接着我就拨打了DELL的投诉电话,客服记录了我所表述的所有问题,最后给我一个邮箱,告诉我3-5天联系我,通过邮箱答复,然后说了一句已经听过了一万年的话:给您带来的不便我们深表歉意,至今过了有两个月多了,我依然没有收到答复邮件,给那个客服发邮件也从没给我回复过,难道DELL如今的售后就这么差么!!!一台显示器用了还不到一年,没有过保,而且出现了质量问题,我所享受的服务就是这么的次,完全就是欺骗消费者,除了屏幕漏液的质量问题,我的这台显示器跟新的一样,DELL却还给我一台破烂,相当于我花亲钱买了一个别人用坏返厂修好的显示器?!!最后一句忠告,珍惜生命,远离DELL。上门服务的小哥也奉劝我以后不要再买DELL,DELL已经快要退出中国了,它已经不是人们记忆中的DELL了。

该用户从未签到

发表于 2016-3-27 08:39 | 显示全部楼层
DELL要退出中国?

该用户从未签到

发表于 2016-3-31 09:59 | 显示全部楼层
xdda
  • TA的每日心情
    难过
    2017-8-19 16:07
  • 发表于 2016-5-10 11:46 | 显示全部楼层
    :L:L:L:L

    该用户从未签到

    发表于 2016-7-4 09:57 | 显示全部楼层
    sdfdsfsdfsd

    该用户从未签到

    发表于 2016-9-30 00:13 | 显示全部楼层
    没错,液屏是不保修的。

    该用户从未签到

    发表于 2017-1-25 09:01 来自手机 | 显示全部楼层
    我也碰到类似问题没让他换良品。垃圾服务。有统一的投诉渠道吗。或者组成个线上微信QQ群啥的
  • TA的每日心情
    大哭
    2017-2-26 10:36
  • 发表于 2017-2-26 10:40 | 显示全部楼层
    不保的有啥办法,不怪他们呀,给换个已经不错了
  • TA的每日心情
    郁闷
    2017-3-11 16:17
  • 发表于 2017-3-11 16:23 | 显示全部楼层
    买了很懂dell都没怀过啊
  • TA的每日心情
    萌哒
    2017-8-15 08:05
  • 发表于 2017-4-17 07:25 | 显示全部楼层
    垃圾
  • TA的每日心情
    开心
    2017-8-14 16:56
  • 发表于 2017-6-1 14:47 | 显示全部楼层
    这个不太清楚啊,有大神回答呢
    网站地址:958麻将游戏定制(www.958ent.com)
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  • TA的每日心情
    开心
    2017-8-17 12:31
  • 发表于 2017-6-26 15:50 | 显示全部楼层
    :Q:Q楼主运气不好
  • TA的每日心情
    开心
    2017-8-17 12:31
  • 发表于 2017-6-26 15:52 | 显示全部楼层
    绑定 楼主运气不好
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