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[M17] 外星人 17R3 不能充电及不能安装ACC求助

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  • TA的每日心情
    开心
    2017-5-15 14:22
  • 发表于 2017-5-15 02:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
    本帖最后由 alexleon20 于 2017-5-15 02:28 编辑

    如上面两图 插上电源后不充电,用鲁大师等工具看电池耗损0% 想更新BIOS 试试 结果更新BIOS 系统要求最少电池需要有10%的电 所以更新未果,各位大大有知道解决办法吗?求教!!
    第二个问题就是不能安装ACC ,去戴尔官网下载的软件 我现在系统是WIN10 专业版,不知道为什么不能安装,显示与系统不兼容。
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  • TA的每日心情
    萌哒
    2017-5-28 11:40
  • 发表于 2017-5-15 07:05 | 显示全部楼层
    开机F12 Diagnostic
    看电池电压是否有显示
    如果完全是0  拆机检查电池连接类问题
    剩下就按照电池故障处理

    至于AWCC
    如果你说的是2011年的M17x R3
    尝试兼容模式运行AWCC的安装程序
    安装完毕后 兼容模式运行AWCC的主程序

    OSD同理

    如果是2015年的AW 17 R3
    DELL理应有提供对应WIN10的版本
  • TA的每日心情
    开心
    2017-5-15 14:22
  •  楼主| 发表于 2017-5-15 14:27 | 显示全部楼层
    GoldenBoar 发表于 2017-5-15 07:05
    开机F12 Diagnostic
    看电池电压是否有显示
    如果完全是0  拆机检查电池连接类问题

    我的是15年的17R3 我是在官网下载的 4.5版本但是就是安装不上 说不兼容,我现在去看看BIOS的电池
  • TA的每日心情
    萌哒
    2017-5-28 11:40
  • 发表于 2017-5-15 15:04 | 显示全部楼层
    alexleon20 发表于 2017-5-15 14:27
    我的是15年的17R3 我是在官网下载的 4.5版本但是就是安装不上 说不兼容,我现在去看看BIOS的电池

    那估计是你下载了不是对应你系统的版本吧

    例如说
    你机器出厂带的WIN8
    后来升级或者重新安装了WIN10
    但是你下载驱动的时候 导向机型的时候 是填机器序列号来导向的
    那么DELL网站判断你的机器是带WIN8系统 就自动导向到WIN8的驱动 结果你下载了WIN8的驱动 但系统实际是WIN10...

    如果是这种情况 那么选择机型那里  手动选择
    或者下载驱动界面 选自助查找
    然后自己选系统
  • TA的每日心情
    萌哒
    2017-5-28 11:40
  • 发表于 2017-5-15 15:06 | 显示全部楼层
    又或者你的是WIN10
    也确实下载了对应WIN10的AWCC
    但你安装的是32bit的WIN10 ?   
    (DELL对17 R3 这机器 只提供对应64bit的WIN8和WIN10驱动)
  • TA的每日心情
    开心
    2017-5-15 14:22
  •  楼主| 发表于 2017-5-15 15:55 | 显示全部楼层
    本帖最后由 alexleon20 于 2017-5-15 16:01 编辑
    GoldenBoar 发表于 2017-5-15 15:06
    又或者你的是WIN10
    也确实下载了对应WIN10的AWCC
    但你安装的是32bit的WIN10 ?   

    AWCC现在已经解决了 重装系统,服务代码缺少。BIOS里面添加了 服务代码就可以了,但是现在还是不能充电!
    微信图片_20170515105826.jpg
    微信图片_20170515105814.jpg
  • TA的每日心情
    开心
    2017-5-15 14:22
  •  楼主| 发表于 2017-5-15 16:04 | 显示全部楼层
    GoldenBoar 发表于 2017-5-15 15:06
    又或者你的是WIN10
    也确实下载了对应WIN10的AWCC
    但你安装的是32bit的WIN10 ?   

    如上图,能正确识别 电源适配器是240W ,BIOS里面现实电池是正常的 。昨天现实已连接 正在充电 但是不充电,现在现实已连接 未充电
  • TA的每日心情
    萌哒
    2017-5-28 11:40
  • 发表于 2017-5-16 03:07 | 显示全部楼层
    alexleon20 发表于 2017-5-15 15:55
    AWCC现在已经解决了 重装系统,服务代码缺少。BIOS里面添加了 服务代码就可以了,但是现在还是不能充电!

    开机F12 Diagnostic
    看电池电压是否正常
    或者系统内AIDA64之类软件也可以看

    如果电压正常
    拆机检查电池连接

    排除接触不良类可能性后
    按照电池故障处理

    或者看附近是否有DELL授权维修点之类可以找到同机型的地方
    带电脑和电池去交替硬件测试

    17年3月精华宗师

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