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美行是否有硬件保修。

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该用户从未签到

发表于 2017-7-17 12:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
RT,买的时候商家告诉我们享受一年质保。但是经过戴尔官方电话确认,一年的保修是指软件维修,硬件坏了不保修。还说是2017年1月以后的机器国内不保修
  • TA的每日心情
    萌哒
    2017-7-15 14:53
  • 发表于 2017-7-17 12:12 | 显示全部楼层
    本帖最后由 GoldenBoar 于 2017-7-17 12:20 编辑

    普通NBD应该是没全球保了...所以如果不在美行范围 只提供技术支持也没啥奇怪的

    印象中如果有买premium support就有全球..
    CC / Accidental 貌似有全球 不确定 没关注过了...

    ===
    补充:

    "意外保护的全球联保同样需要基于 Premium Support 服务(全智服务)来确认是否提供全球联保。"

    所以意外保 不能当全球硬件保用...
    所以如果要全球硬件保 必须premium
    注意这只是硬件保
    不包括意外

    如果需要意外, 这个是另外买的

    以前的意外保是针对地区的,
    就是美行的意外保 只可以服务美行范围  (不过可以同时购买/拥有  多个地区的意外保)
    不晓得现在是否有变..
    印象中是 其它地区的意外保  只有当地有效,
    但中国行地区买的意外保 全球有效 (因为中国行的是最贵的 )
  • TA的每日心情
    萌哒
    2017-7-15 14:53
  • 发表于 2017-7-17 12:14 | 显示全部楼层
    本帖最后由 GoldenBoar 于 2017-7-17 12:16 编辑

    刚搜的保修解析页面:
    http://www.dell.com/learn/cn/zh/ ... al-warranty-support

    http://www.dell.com/learn/cn/zh/ ... lden-service-cn-dhs

    所以, 如果没premium,  只有basic, 那么就没全球硬件保了

    如果你一定要买美行机器
    而且想在中国范围用硬件保
    那就去美行那里升级到premium
    或者保修转到中国行, 然后再买/升级..不过貌似中国行的价钱一般贵一些
    自己看着弄了
  • TA的每日心情
    大哭
    2017-6-29 14:12
  • 发表于 2017-7-17 15:57 | 显示全部楼层
    感谢大大们的分享!!
  • TA的每日心情
    慵懒
    2017-7-20 15:26
  • 发表于 2017-7-19 18:07 | 显示全部楼层
    刚问dell销售,他说国内已经不续area51的保修,哪位大婶知道啊,确实吗还是他忽悠我的

    17年6月精华宗师

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