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[XPS15] 求助!!!使用系统自带邮件应用后键盘被锁定

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发表于 2017-7-24 13:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 cqg1994 于 2017-7-24 13:56 编辑

       电脑型号是xps 9550,第一次键盘被锁定是使用了系统自带的邮件应用,在里面登陆了hotmail的邮箱。第二次是使用了office 的onenote,同样需要登录邮件,依然登陆的是hotmail邮箱。
       两次键盘被锁后的症状是:电脑进入界面的账户变为了邮箱账户,第一次键盘被锁定时电脑里并未设置任何本地账户及其他账户,第二次设置了本地账户和密码。在进入界面时,可以使用键盘输入账户密码,进入电脑后键盘全部失灵但是每按一个键都会发出“叮”的提示声。
      在第一次键盘被锁定后采用了格式化电脑之类的方法都没用,拿到维修站说是系统冲突,也没有别的方法只能全部重新装系统,第二次也是重装系统解决的。因为是系统软件方面的问题,所以就电话咨询了客服也找不出原因。
       想请问下大家使用xps系列的电脑时有没有出现过类似的问题,以及怎么解决。
QQ截图20170724134310.png
QQ图片20170724135234.png

17年6月精华宗师

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