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[M18] Alienware 18 R3 USB3.0接口问题

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发表于 2017-8-8 21:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
四个USB3.0接口,其中一个没有任何反应,另外三个都可以插入移动硬盘和U盘,但只有一个插入鼠标才有反应,重装了系统,各种驱动都在官网更新了,但还是解决不了问题。此前会报警usb端口电流过流,电压不足

有大侠遇到过相同的问题吗?是不是硬件问题? 多谢了!
  • TA的每日心情
    无聊
    2017-10-10 10:06
  • 发表于 2017-8-10 14:16 | 显示全部楼层
    估计是USB接口里面电源针之间有导电异物接触导致异常短路?

    BIOS之类界面就可以直接跳过所有硬盘内系统的问题 (因为BIOS阶段, 根本都还没开始启动硬盘内的系统, 还没运行硬盘内的系统)
    如果BIOS阶段 3个接口也都不亮
    而且刚开机阶段也不亮, 那一般都是硬件类问题
    拆机清理检查短路吧
    测量USB接口供电针之间的电阻值之类

    AW 18 的USB3接口刚开机几十秒可能是BIOS的USB 2.0在控制
    进系统内加载USB3驱动后才是系统接管USB主控
    如果BIOS设置着所有USB3接口都是系统控制, 那上面那个BIOS阶段测试的办法就不可用 (对USB3接口不可用, 但对USB2接口依然适用)
    测量供电针之间的电阻值也适用 (注意是短电情况下测, 否则就变成人为故意短路了)
  • TA的每日心情
    慵懒
    2017-10-20 10:17
  • 发表于 2017-8-10 18:46 | 显示全部楼层
    没遇到过
  • TA的每日心情
    开心
    2017-10-19 16:52
  • 发表于 2017-8-10 22:11 | 显示全部楼层

    没遇到过楼主的这种情况
  • TA的每日心情
    慵懒
    2017-10-20 10:15
  • 发表于 2017-8-14 09:18 | 显示全部楼层
    没遇到过

    该用户从未签到

     楼主| 发表于 2017-8-14 14:16 | 显示全部楼层
    GoldenBoar 发表于 2017-8-10 14:16
    估计是USB接口里面电源针之间有导电异物接触导致异常短路?

    BIOS之类界面就可以直接跳过所有硬盘内系统 ...

    多谢回复!刚刚重新装了系统,开机还是会提示有USB设备所需电压超过端口限制,而实际上并未插任何设备。而且还发现某一端口有的u盘可读,有的u盘不认,是不是端口电压的问题啊?这种情况一般怎么维修呢?
    再次感谢!
  • TA的每日心情
    无聊
    2017-10-10 10:06
  • 发表于 2017-8-14 14:50 | 显示全部楼层
    zyan97 发表于 2017-8-14 14:16
    多谢回复!刚刚重新装了系统,开机还是会提示有USB设备所需电压超过端口限制,而实际上并未插任何设备。 ...

    不是已经全说了么

    如果自己不熟硬件 没条件检查也看不懂
    有保修就找DELL
    没保修就直接送电脑维修店吧

    该用户从未签到

     楼主| 发表于 2017-8-14 16:55 | 显示全部楼层
    GoldenBoar 发表于 2017-8-14 14:50
    不是已经全说了么

    如果自己不熟硬件 没条件检查也看不懂

    呵呵,打开后盖看了看,太复杂,不敢大动,怕装不上了。目前其实并不影响使用,如果不是什么太大的硬件问题的话,就准备继续用吧。

    已经过保,但对普通维修店也没多大信心,先看看情况吧。

    多谢回复!
  • TA的每日心情
    可爱
    2017-10-20 09:39
  • 发表于 2017-8-21 21:43 | 显示全部楼层
    USB接口坏了挺蛋疼的

    该用户从未签到

    发表于 2017-9-10 13:19 来自手机 | 显示全部楼层
    遇到过

    17年8月精华宗师

    了解更多>>

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