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[M17] 新眼动仪17, 一月不到坏屏

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该用户从未签到

发表于 2017-11-8 13:14 | 显示全部楼层 |阅读模式
10月4号国行,新买的眼动仪17R4,顶配,现在一个月不到,坏屏

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可以明显看到任务栏区域整个是花的,而且会闪烁,不管是隐藏任务栏,还是进入BIOS,一样会存在,确定是硬件问题

跟客服说一直跟我扯,什么电子产品故障无法预料,很正常

一个月的新机器给我说“无法预料”我也是服气

拖了三天,今天才给我换了屏,工程师确定是屏幕质量问题,不是人为因素造成

我三番五次要求上门工程师要有维修外星人的经验,结果还是给我派了普通技术员,师傅客客气气,人很好,但是问题是没有修ALIENWARE的经验,直接把我LOGO“ALIENWARE”的发光片装到了屏幕后,导致没光,还好我仔细看了看

换屏直接损失一块上百的屏幕膜,又耽误好几天使用,最重要是保修过的机器,再想出手肯定是要折价很多的

跟客服说能不能补偿性地给我延保,客户一口回绝,说没有这个操作,服气服气,不愧是大公司。

所以你们双十一要入新机器的留个心眼,不要以为三万六的机器就不会坏,一样的,就像客服说的“外星人卖的贵只是因为配置高而已”,所以所谓的品牌信誉大概对他们一文不值吧





  • TA的每日心情
    擦汗
    2017-11-10 10:06
  • 发表于 2017-11-8 13:49 | 显示全部楼层
    本帖最后由 GoldenBoar 于 2017-11-8 13:59 编辑

    电子产品故障不是完全无法预料, 但控制成本下, 很难预料..而且使用环境复杂..
    所以一般都很难预料
    但故障确实是很正常的..这个用价钱很难衡量,
    就算用价钱堆好料去尽量提高故障冗余, (注意这个好是指稳定性类, 不一定全指性能或体验之类...很多电器都是不贵 一用就好几十年 但很难看之类也不奇怪)
    价钱也很难排除其它人为类原因, 例如组装方面..
    如果硬要说多少钱做的东西会100%不坏,
    那么说不准..
    1百几十亿的飞船刚发射也都能炸 (而且不是只炸1次)
    几亿几千万的轮船也会沉 (而且不是只沉1次)
    无价的情也会分 (而且不是只分1次)
    3万人民币的游戏机出故障有啥奇怪

    如果是国行3包期内的机器
    直接保修,  修2次不行第3次换机就是

    ====
    话说现在上门的服务, 应该都是外包给当地合约电脑店之类的吧..客服自己应该也都不认识谁谁..

    该用户从未签到

     楼主| 发表于 2017-11-8 14:04 | 显示全部楼层
    GoldenBoar 发表于 2017-11-8 13:49
    电子产品故障不是完全无法预料, 但控制成本下, 很难预料..而且使用环境复杂..
    所以一般都很难预料
    但故障 ...

    言之有理,但是一个月就出现问题,也是让人心理上很难接受
  • TA的每日心情
    慵懒
    2017-11-24 10:54
  • 发表于 2017-11-8 17:08 | 显示全部楼层
    一个月让人心理上确实很难接受
  • TA的每日心情
    慵懒
    2017-11-23 10:38
  • 发表于 2017-11-8 22:21 | 显示全部楼层
    应该换新
  • TA的每日心情
    难过
    2017-11-23 18:07
  • 发表于 2017-11-8 23:58 | 显示全部楼层
    在保赶紧去换
  • TA的每日心情
    慵懒
    2017-11-24 10:54
  • 发表于 2017-11-9 11:03 | 显示全部楼层
    换新
  • TA的每日心情
    慵懒
    2017-11-23 10:35
  • 发表于 2017-11-9 17:35 | 显示全部楼层
    直接售后
  • TA的每日心情
    慵懒
    2017-11-23 10:35
  • 发表于 2017-11-9 17:36 | 显示全部楼层
    换新心里就平衡了
  • TA的每日心情
    开心
    2017-11-12 19:17
  • 发表于 2017-11-9 23:29 | 显示全部楼层
    电子产品故障不是完全无法预料
  • TA的每日心情
    开心
    2017-11-12 19:17
  • 发表于 2017-11-9 23:29 | 显示全部楼层
    心理上确实很难接受
  • TA的每日心情
    开心
    2017-11-24 08:06
  • 发表于 2017-11-10 08:53 | 显示全部楼层
    看来外星人的保修太重要了,否则只剩闹心了
  • TA的每日心情
    慵懒
    2017-11-24 11:26
  • 发表于 2017-11-10 10:39 | 显示全部楼层

    在保赶紧去换
  • TA的每日心情
    开心
    2017-11-23 12:02
  • 发表于 2017-11-10 22:54 | 显示全部楼层
    这可都闹心的
  • TA的每日心情
    难过
    2017-11-24 16:19
  • 发表于 2017-11-12 09:16 | 显示全部楼层
    可以换新么

    17年8月精华宗师

    了解更多>>

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